Widerrufsrecht
Informationen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern gemäß der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
Mortravonikzd, Hauptstraße 81, 12644 Köln, E-Mail: [email protected] (Stand: 2026)
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, wenn der Vertrag eine Dienstleistung betrifft, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich
- bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
- bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei der Lieferung mehrerer Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mortravonikzd) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktmöglichkeiten nutzen:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Mortravonikzd, Hauptstraße 81, 12644 Köln
- Online-Formular: über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular-Funktion
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
| An |
Mortravonikzd Hauptstraße 81 12644 Köln E-Mail: [email protected] |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir |
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf/die Erbringung folgender Waren/Dienstleistungen:
Vertrags-/Bestellnummer (falls vorhanden):
|
| Bestellt am / erhalten am |
Bestellt am:
Erhalten am:
|
| Name des/der Verbraucher(s) | |
| Anschrift des/der Verbraucher(s) | |
| Datum | |
| Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) |
Hinweis: Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an die oben genannten Kontaktdaten.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge, bei denen die Voraussetzungen für eine Ausnahme vorliegen. Insbesondere kann das Widerrufsrecht unter anderem dann nicht gelten, wenn
- digitale Inhalte bereitgestellt werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
- Waren geliefert werden, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung zugeschnitten ist;
- Waren geliefert werden, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung untrennbar vermischt wurden.
Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Umständen ab. Bitte prüfen Sie dazu die Informationen, die wir Ihnen im Rahmen des Vertragsschlusses bereitstellen.